Agents humains
Téléphonie cloud, CRM et outils agent pour les conversations complexes à forte valeur.
- Entrants et sortants
- Transferts
- CRM et contexte client
Conversations. Agents. IA.
Gérez vos appels, automatisez le service client avec des agents IA et connectez vos équipes et vos clients depuis une seule plateforme cloud.
✓Aucune installation
✓Prêt en quelques minutes
✓IA + agents humains
✓Sans carte bancaire
Activité en temps réelEn direct
Appels du jour184
Résolus par l’IA67%
Agents disponibles12
Parcours service client
Entrant→Agent IA→Agent humain
Campagne→Qualification IA→CRM
Connectez gexep aux outils que vous utilisez déjà
Microsoft
Google
Open IA
Anthropic
Magento
Shopify
Wordpress
Pipedrive
HubSpot
Salesforce
Sugarcrm
API / Webhooks
Trois façons de servir vos clients. Une expérience client fluide.
Combinez équipes humaines, assistance par l’IA et agents autonomes dans un même parcours client.
L’IA au service des agents
Transformez chaque conversation en information utile et réduisez le travail manuel.
- Transcription
- Résumé et sentiment
- Prochaines actions
Agents IA
Répondez, qualifiez, planifiez et transférez les appels automatiquement, 24h/24 et 7j/7.
- Self-service
- Rendez-vous
- Transfert vers un humain
Concevez n’importe quel parcours d’appel.
Créez des SVI visuels sans transformer votre activité en projet technique interminable.
Combinez voix, menus et IAMessages, décisions, logique et agents dans une seule automatisation.
Transférez si nécessairePassez du self-service à un agent ou à un numéro externe sans rompre l’expérience.
Planifiez automatiquementVérifiez les disponibilités et créez des rendez-vous directement depuis la conversation.
Appel entrantDébut du parcours
Agent IADétecte l’intention
Rendez-vousConsulte l’agenda
Agent humainTransfert avec contexte
De l’IA à l’humain sans tout recommencer.
gexep peut traiter un appel de façon autonome et le transférer à une personne lorsque la situation l’exige vraiment.
24/7Une réponse immédiate en dehors des heures d’ouverture et lors des pics d’activité.
Contexte completL’agent reçoit le motif de l’appel et les informations recueillies avant le transfert.
Pensé pour les entreprisesVentes, support, rendez-vous, qualification et self-service.
ÉvénementHeureStatutDestination
Client connecté10:42OKIA
Intention détectée10:43VenteIA
Transfert demandé10:44En coursAgent
Agent connecté10:44OKMaría
Automatisez la prospection. Multipliez les opportunités.
Lancez des campagnes en self-service avec l’IA, des campagnes hybrides avec transfert humain ou des campagnes entièrement menées par vos agents.
Relances automatiquesContrôlez les tentatives, les plages horaires et les statuts.
Attribution intelligenteRéservez des agents lorsque l’automatisation nécessite une intervention humaine.
Traçabilité complèteStatut, SID, erreurs et résultat pour chaque contact.
Contacts1.245
Contactés842
Rendez-vous186
ContactTentativeStatutRésultat
+34 611 23 45 671/3TerminéRendez-vous
+34 622 45 98 112/3En attenteRelance
+34 633 77 10 221/3IATransféré
Écoutez moins. Comprenez mieux.
Enregistrements, transcriptions et résumés transforment chaque appel en information exploitable.
Motif et résultatIdentifiez ce que voulait le client et comment la conversation s’est terminée.
Prochaine actionTransformez les conversations en actions de suivi.
SentimentAjoutez du contexte à la qualité de l’interaction.
MotifDemande de devis
RésultatClient intéressé
Prochaine actionRappeler vendredi
SentimentPositif
Client : Je voulais des informations sur le service...
Agent : Parfait. Je vous explique comment nous pouvons...
Client : Envoyez-moi une proposition et on en parle vendredi.
Puissant à l’intérieur. Simple pour démarrer.
La plateforme est conçue pour raccourcir le chemin entre l’inscription, la configuration et le démarrage de l’activité.
01
Créez votre compte
Créez votre compte gratuit et accédez à la plateforme.
02
Obtenez votre numéro
Configurez le numéro que vous utiliserez pour les appels entrants et sortants.
03
Concevez le parcours
Choisissez comment répondre, automatiser ou transférer.
04
Commencez à appeler
Recevez des appels ou lancez des campagnes depuis gexep.
Une plateforme pour différents métiers.
Service client
Réduisez les temps d’attente et automatisez les demandes répétitives.
Ventes
Qualifiez les leads et transmettez les opportunités aux commerciaux.
Rendez-vous
Vérifiez les disponibilités et planifiez automatiquement.
Sortant
Lancez des campagnes automatisées, hybrides ou menées par vos agents.
Service 24h/24
Un agent IA peut répondre à vos clients lorsque votre équipe n’est pas disponible.
Un plan pour chaque étape de votre croissance.
Commencez gratuitement et augmentez utilisateurs, CRM, automatisations, IA, campagnes et capacité au rythme de votre activité.
Prix par mois.
- 1 utilisateur
- Sans CRM
- 100 contacts
- 1 automatisation
- Agenda local
- GPT-4.1-mini
- 1 voix IA
- 500 tokens/mois
- Signature vocale gexep
- 1 numéro local disponible
- 1 campagne IA
Petites équipes
gexep Starter
Pour les indépendants et les petites entreprises.
29
€/mois
29 €/mois · facturé 348 €/an
Essayer Starter
- 3 utilisateurs
- CRM inclus
- 1.000 contacts
- 100 comptes
- 3 automatisations
- Google Calendar ou Microsoft Outlook
- GPT-4.1-mini
- 1 voix IA
- 10.000 tokens/mois
- 1 numéro local disponible
- 3 campagnes IA
Le plus populaire
Recommandé
gexep Growth
Le plan conçu pour grandir avec l’IA et l’automatisation.
79
€/mois
79 €/mois · facturé 948 €/an
Essayer Growth
- 10 utilisateurs
- CRM inclus
- 10.000 contacts
- 1.000 comptes
- 10 automatisations
- Google Calendar et Microsoft Outlook
- GPT-4.1-mini
- GPT-Realtime
- 2 voix IA
- 50.000 tokens/mois
- 2 numéros locaux au choix ou portabilité de vos numéros
- Campagnes IA illimitées
Automatisation avancée
gexep Pro
Pour les entreprises qui automatisent ventes et service client.
199
€/mois
199 €/mois · facturé 2 388 €/an
Essayer Pro
- 50 utilisateurs
- CRM inclus
- Contacts illimités
- Comptes illimités
- Automatisations illimitées
- Google + Outlook
- GPT-4.1-mini
- GPT-Realtime
- 3 voix IA
- Campagnes IA illimitées
- SDR IA
- API
- BYOC
- 200.000 tokens/mois
- 10 numéros locaux au choix ou portabilité de vos numéros
Extras
Besoin de plus de tokens ?
Ajoutez de la capacité quand vous en avez besoin, sans changer de plan.
Pack Tokens S4,99 €10.000 tokens
Pack Tokens M24,95 €50.000 tokens
Pack Tokens L49,90 €100.000 tokens
Pack Tokens XL99,80 €200.000 tokens
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